Dreptul de retur
Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice lucrătoare de la primirea produsului”.
Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate IN STAREA IN CARE AU FOST PRIMITE, înapoi la sediul Nord Leather Supply . In cazul in care produsele care ajung la noi prezita zgarieturi, nu ajung la noi in starea in care le-am trimis, ne rezervam dreptul sa refuzam restituirea sumelor.
Conform legislatiei in vigoare privind comertul electronic, nu se pot returna:
produsele comandate în mod expres (la comanda, produs personalizat dupa marimile clientului), combinatii de culori atipice, alte materiale sau alte personalizari cerute de catre cumparator) la cererea cumpărătorului sau care nu faceau parte din stoc la momentul comenzii
produsele care in descrierea produsului este mentionat nu poate fi returnat.
Produsele nu vor putea fi returnate/inlocuite in urmatoarele cazuri:
a) prezinta semne de folosire;
b) lipsa accesorii;
c) au fost deteriorate;
d) nu prezinta documentele doveditoare ale achizitiei de pe site-ul nostru;
e) produsele au fost executate dupa specificatiile consumatorului sau in cazul unor produse distinct personalizate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situatia unor abuzuri (retururi repetate), nu ne-ati informat asupra returului. Ne rezervăm dreptul de a pune ban pe IP-ul clientilor care au facut comenzi online pe care le-au refuzat fără justificare.
Plasarea unei comenzi si refuzul nejustificat de a ridica comanda constituie infractiune conform articolului 215 din Codul Penal, iar vânzătorul îsi rezervă dreptul de a actiona în instantă cumpărătorul până la recuperarea prejudiciului creat.
Drepturile de returnare nu se acordă produselor speciale dacă acestea au fost fabricate sau modificate conform comenzilor specifice ale cumpărătorului. Veți fi responsabil pentru costurile legate de returnarea produselor.
ATENTIE! Culorile in realitate pot diferi fata de fotografii deoarece ecranul dispozitivului de pe care sunt vizualizate nu poate reda perfect nuantele precum le percepe ochiul uman, iar loturile de piele primite de la distribuitor, variaza in functie de prelucrarea pielii.
Restituirea sumei se face prin transfer bancar. Produsele trebuie sa fie ambalate corespunzator astfel incat sa nu fie deteriorate pe durata livrarii.
Vă rugăm să ne informaţi în cazul în care aţi efectuat un retur. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituita în timp de 5 zile calendaristice de la momentul primirii returului in contul bancar oferit de dvs.
Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.
Taxa pentru retur este suportata de catre noi doar in cazul in care produsul primit de catre dumneavoastra este defect sau ati primit un alt produs in schimbul celui comandat altfel va fi suportat de catre dumneavoastra .In cazul unui schimb de produse, va rugam sa ne contactati pentru a ne ocupa de intreaga procedura.
Dacă vă gândiți să returnați produsul, nu îl utilizați! Nu puteți utiliza produsele pe care le-ați primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumpărare. Dreptul de retragere există pentru a vă permite să examinați produsul așa cum ați face-o într-un magazin, nu pentru a vă oferi 30 zile calendaristice de utilizare gratuită. ( Text extras integral din siteul Uniunii Europene )